2017年11月，常熟跻身第五届全国文明城市行列，优秀的常熟人，为这座美丽城市付出的点点滴滴，都被记录在历史的长河里，2020年将冲刺全国文明城市“两连冠”。

       近年来，常熟的志愿服务事业蓬勃发展，志愿服务已成为市民参与新时代文明实践的重要载体，志愿者已成为文明常熟的一张靓丽名片。

       流水琴川作为一个15年志愿服务不间断的民间公益组织，始终秉持“服务社会，助人自助”的创会宗旨，以“上善若水”为核心价值观，以“社工+义工 协同服务”为基础。在公共文明引导、医院导医、造血干细胞劝捐、社区义巡、支教助学等领域展开常态化、项目化、品牌化的志愿服务，为推进文明城市建设增添了一道又一道亮丽的风景线。

      “不好意思，电动车不可以载人哦！”“您这边过去是逆行了，请先到对面的马路，谢谢配合！”……十字路口的志愿者们一早就驻守在路口，为文明交通贡献着自己的一份力量。

      “社保卡要这样放！”“您想要挂哪个科室呀？”……每天，各个医院的导医志愿者都不厌其烦，耐心为患者答疑解惑。“多亏了这些红马甲呀，不然我今天怕是挂不上号了！”，前来就诊的一名老人说到。

     “这个易拉罐是可回收垃圾，不能跟菜渣放在一起哦。”“这些过期药品我帮您单独放，算是有害垃圾了”……很多社区已开始垃圾分类定点投放，在流水琴川志愿者和社工的引导下，居民们学到更多的垃圾分类知识，也慢慢开始习惯先分类再投放。

   “这边又有人随地乱扔垃圾了，快捡起来！”“马路上干干净净的，看着多舒服呀！”……这是百姓城管小分队美化城市的日常，让这座城市变的洁净而美丽，是每一个常熟人的期望！

  “不好意思，请出示苏城码！”“稍等一下，为您量下……疫情常态化防控期间，小区、菜场、超市……熙熙囔囔的人群中，总有那么一两个红色的身影在忙碌着，量体温，登记防疫信息，为这座城市的健康与安全默默守护着。

    “快看，这辆小轿车的车窗没关，快打个110联系车主。”“这栋楼的防盗门都损坏了，我们记一下，跟物业反馈反馈。”……天色已经暗了，义巡队的志愿者们仍然在社区街巷穿梭着，让小家安全，让大家安心。从清晨到夜晚，从医院到菜场，红马甲遍布在虞城的大街小巷。

      2020年是注定不平凡的一年，从年初的防疫志愿服务到现在文明城市创建志愿服务。

     半年来累计参与志愿服务人次超过24448人次，服务时长超过8万小时，正用点滴行动不断为这个城市注入暖流，让人们深切感受春暖花开，岁月静好。在流水琴川，最常看到的便是“双工联动”的和谐画面。在“社工+义工”这样的新型志愿服务模式下，流水琴川不断完善项目化模式，推进公益项目品牌化建设。如“红十字志愿者导医项目”、“海虞路上的文明使者”交通执勤项目、“城市小游园”文明护绿引导项目、“夜幕守护”社区义巡项目……

       流水琴川的品牌项目不断融入常熟这座城市的大街小巷，也吸引了更多市民共同加入到建设文明常熟的志愿队伍中来

       十五年如一日的坚守，在上级单位的关心指导和大力支持下，目前团队专兼职社工超40余人，注册义工已达6357人，累积服务时长超81万小时，服务人次达30余万。在汇聚社会资源、传递社会关爱、弘扬社会正气等方面取得了良好的社会声誉，将继续围绕文明城市创建等志愿服务，聚力擦亮文明城市底色，为创建文明城市，建设精致常熟，作出新的更大的贡献。