3月28日中午，苏州市老龄协会周玉龙会长、常熟市民政局副局长戴建华、老龄科科长钱芳等一行，到琴川街道颜北社区参观日间照料中心。首先参观的是助餐点、老人休息室。流水琴川志愿者大女人从日常的工作和如何对老人细心照料两方面做了简单的介绍。周会长肯定了我们的工作，同时也指出，现下因为子女工作繁忙，没时间给老人做饭，导致很多老人都将就用餐；而有了助餐点，老人可以享受到丰富可口的饭菜。戴建华也说到，老人喜欢小锅饭，即家人的天伦之乐，也喜欢大锅饭，即跟同龄人一起用餐的快乐；将来也会使用中央厨房统一给老人们配餐，使得很多的老人享受到日间照料中心就餐服务。

        接着，一行人参观了流水琴川颜北社区办公室，社工小王简单介绍了流水琴川的发展及办公室功能。随后参观的是社区各功能室，亲子活动室、电子阅览室、多功能会议室等。周会长说，缓解老人的孤独感，丰富其精神生活，就需要有多种多样的精彩节目来吸引他们；像老人和孙子孙女的亲子活动，可以培养他们之间的感情，阅读报纸可以让他们了解社会，也可以组织一些手工活动让有相同兴趣爱好的人聚到一起来。最后，周会长作了总结性讲话。他肯定了流水琴川志愿组织在日间照料中心的服务，同时也说到，日间照料中心是一种适合老年人的"白天入托接受照顾和参与活动，晚上回家享受家庭生活"的社区居家养老服务新模式；颜北社区运用有限的场地，设置多样的功能区，是非常不容易的；对于社区老人来说，也是非常宝贵的。

        流水琴川目前共承接日间照料中心18个，其中古里7个（陈塘村、下甲村、高长村、苏家尖村、古里镇级、紫芙村、康博村），海虞4个（虞南村、东泾村、新州村、汪桥村），常福街道1个（大义社区），虞山街道4个（报本社区、西庄街社区、甬江社区、五星社区），琴川街道2个（颜北社区、金山社区）。乡镇日间照料中心主要是常态化、特色化的为老服务，以老人的实际需求为导向每月提供理发洗头、保健按摩、医务服务、小家电维修等便民服务，在端午、中秋、重阳、元宵等传统节日，举办形式多样的文娱活动丰富老人的精神生活。2017年共开展便民服务45次，参加服务义工500多人，服务老人1300多人次。2018年，承接海虞镇4个日间照料中心，除常规便民服务和节日主题活动外，虞南村和东泾村日间照料的日常管理工作也由流水琴川负责。在3月份，又承接金山社区日间照料中心的日常管理和常规便民服务。

        流水琴川成立日间照料项目部，安排一名专职人员管理，主要工作包括活动策划、活动安排、人员配备、台账整理、日间照料中心日常管理等事项。同时，也制定了一系列日间照料中心的管理制度、安全制度、服务人员工作手册等上墙制度，做到规范化管理。颜北社区日间照料中心是流水琴川2016年承接的市区第一家，从最初的助餐点到休息室的管理，从12人用餐到现在20多人，2年来流水琴川志愿者的服务，得到了老人们的一致好评。继而承接了报本社区、西庄街社区、五星社区、甬江社区助餐点服务。就餐点配备一名专职厨师，三名服务义工，每日根据食谱采购新鲜原材料，烹饪适合老人口味的菜肴。根据老人的需求，部分行动不便的老人，由义工把饭菜送到家里。流水琴川凭借13年义工团队发展的基础，运用“社工+义工”优势，介入日间照料社会化服务，目前已经组建了一支社工引领、专职管理、义工参与、政社互动的专业化服务队伍，只为让专业社会工作助力日间照料中心，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐。

文/编辑：夜隐蓝  照片：颜北社区提供