7月30日下午，常熟市流水琴川和爱社会工作发展中心与流水琴川义工协会在江苏常熟服装城教育培训中心举行和爱社工与义工协会“双工”互动发展座谈会，和爱社工和义工协会的理事会主要成员、专职社工和各分会资深义工共计17人参加了此次座谈会。会议就社工和义工“双工”互动发展进行了热烈的讨论，旨在缕清“双工”各自角色和职责，找寻“双工”协同共进的契合点，提升社会工作效益，促进流水琴川公益事业的进一步发展。

        座谈会由和爱理事周艳博士主持，首先引入话题，明确此次座谈会的目的，然后组织大家观看《遇见——社区长者探访》的微视频，视频主要内容为义工和社工在分别对社区独居老人探访活动中，采用的不同方法和所取得的效果的进行了对比和分析，由此引发大家对于社工和义工的区别进行了一场“头脑风暴”，大家畅所欲言，多数人认为，义工参与公益活动多数只做一些常规的走访慰问，因为缺少专业方法，有时很难走进服务对象的内心深处，不能很好地了解服务对象的需求，停留在表面，而社工能运用专业工作方法开展活动，帮助服务对象提升自己的能力，又能以活动来影响周围的人，做到事半功倍的效果。也有一些义工提出困惑：为什么社工能拿工资，而义工却是无偿奉献。

        对于以上问题，周艳博士指出，社工是一门专业，但更是一门职业，在西方国家以及中国发达城市，专职社工通过专业化的工作获取薪酬是合情合理合法的。而之所以在常熟存在上述的困惑，是因为社会工作还刚刚起步，社会对社工的理解还存在误解和偏差。周博士进一步指出，在实际工作中，常熟的专职社工能力还需进一步提升，要达到真正的社工要求，还需在实践中进一步努力。同时，需要政府、企业等的支持来促进社工的专业化发展。周博士引用卢兆荣督导的社工机构、义工和服务对象三者相互重叠部分的释义来阐述三者的关系和义工服务的价值。

        远风理事长对社工和义工“双工”互动进行了总结陈述。首先明确了专业社工和专职社工的区别：所谓专业社工是指取得社工资格证的社工，不一定从事专职社会工作，不领取薪酬。所谓专职社工是指以社会工作为职业的全职社会工作人员，能取得职业薪酬。不专职从事社会工作的专业社工依然是义工。而和爱社工从入职开始就强调要做到“三化”——专业化、职业化和公益化，不忘公益初心，致力于让专业社会工作助力公益事业再发展。

        理事长指出，建立和爱社工是流水琴川公益发展的必然，也是社会治理发展的趋势。要学习职业化机构的管理手段，依托职业化来支撑专业化的发展，走综合性、系统性、集团化的道路，才能实现“百年公益，和爱人生”的宏伟愿景。针对尚湖镇分会会长拼搏提出的反哺执行方面的问题，理事长指出，在“时间银行”激励办法和“反哺机制”方面，要惠及到每一位积极义工。积极探索“时间银行”和项目专项反哺制度，进一步细化制度，做到精准反哺，激励广大义工的积极性。 

        通过以上议程，进一步明晰了和爱社工和协会义工的关系，总结归纳以下三点：第一，和爱社工和协会义工的角色互动。普通义工可以通过学习社会工作理念和方法，运用到公益活动，成为具有社工理念的义工。另外，普通义工通过取得社工证成为专业社工。作为社工，在从事社会工作中要具有公益心，要有义工的情怀来对待自己所从事的工作。第二，和爱社工和协会义工之间是互惠互利的。和爱机构通过政府购买服务，实现公益资源的可持续化，进而实现对协会义工的“时间银行”嘉奖回馈，反过来协会义工参与到项目服务，获得志愿服务的快乐体验，实现“赠人玫瑰、手留余香”的社会价值。第三，和爱社工和协会义工之间是相互促进的。社工与义工，分工协作，相互学习，相互鼓励，共同进步。第四，要建立志愿服务组织与社会工作服务机构常态化合作机制，发挥社会工作者在组织策划、项目运作、资源链接等方面的专业优势，发挥志愿者热情高、来源广、肯奉献的人力资源优势，形成社会工作者和志愿者协调配合、共同开展服务的格局，促进志愿服务专业化规范化。

        此次座谈会的召开，在和爱社工与协会义工“双工”各自角色和协同发展上进行了积极的探索，为今后的“社工＋义工”服务模式更趋完善，进一步提升服务质量和效益打下了坚实的基础，为实现“百年公益 和爱人生”的愿景，迈出了坚实的步伐。 

文：紫汇石塘 图：怀旧风 编辑：社工小汪